CivTech Scotland muốn mua những gì không ai biết
 |
| ảnh minh họa |
Bây giờ, hãy cố gắng bước vào một cơ quan chính phủ để hoàn thành dịch vụ. Bạn thường cần phải có một vé và chờ đợi, thường là một giờ hoặc lâu hơn. Trong một chuyến đi gần đây đến Sở Xe Máy New York, tôi đã nhận được bốn dòng khác nhau, tất cả đều độc lập, và vì máy tính bị trục trặc, toàn bộ địa điểm được điều khiển bởi những người chỉ và la hét.
Sự phân đôi giữa hai kinh nghiệm đó, về cơ bản, là một sự khác biệt trong mua sắm.
Trước khi bạn chạy để lấy cà phê (hoặc rượu whisky, cho vấn đề đó), hãy để tôi nói điều này: mua sắm là loại nhiệm vụ cực kỳ nhàm chán nhưng hoàn toàn quan trọng là cả rào cản mà còn là cơ hội để làm cho DMV và các dịch vụ khác của chính phủ giống thẻ ATM. Các sáng kiến mới trên thế giới đang cố gắng xây dựng lại việc mua sắm từ đầu, với tinh thần kinh doanh ở cốt lõi của họ. Một sáng kiến mà tôi đã dành thời gian gần đây là CivTech, có trụ sở tại Scotland.
CivTech , một thành viên của giám đốc kỹ thuật số của chính phủ Scotland, là một loại thị trường hai mặt kết nối những người sáng lập startup với các cơ quan chính phủ. Các cơ quan tài trợ các thách thức và các công ty khởi nghiệp cạnh tranh để trở thành người giỏi nhất trong việc giải quyết thách thức đó, có khả năng giành được hàng trăm nghìn đô la và một khách hàng tham khảo. Những phần khởi động này được sắp xếp theo lô, với chương trình khởi chạy đợt thứ ba của nó ngay (các ứng dụng đến hạn ngày 2 tháng 7).
Alexander Holt, người đứng đầu CivTech, là một tín đồ thực sự tràn đầy năng lượng mà đổi mới khởi nghiệp có thể biến đổi các dịch vụ của chính phủ. Đối với anh ta, câu hỏi quan trọng cho các cơ quan công cộng là "làm thế nào để bạn mua những gì bạn không biết tồn tại?"
Trong mô hình mua sắm cổ điển, một cơ quan soạn thảo một Yêu cầu Đề xuất (RFP) để giải thích chính xác những gì cơ quan đang tìm kiếm từ các nhà cung cấp. Sau đó, bất kỳ người nào đặt giá thầu thấp nhất trên RFP thường sẽ nhận được hợp đồng. Ngắt kết nối là các cơ quan hiếm khi biết các giải pháp mà họ cần, và Holt nói rằng thường dẫn đến thảm họa. "Chúng tôi đang viết thông số kỹ thuật mà chúng tôi không hiểu, và chúng tôi đang xem xét giải pháp, không xem xét vấn đề", ông nói.
Holt muốn thay đổi hoàn toàn quá trình đó. Thay vì trình bày một giải pháp và yêu cầu triển khai, ông muốn các cơ quan trình bày các vấn đề và giữ một "tâm trí cởi mở" về một giải pháp có thể trông như thế nào. Thông điệp của ông cho các cơ quan là "không cung cấp cho chúng tôi một giải pháp mà bạn nghĩ rằng bạn cần, nhưng cung cấp cho chúng tôi một vấn đề mà bạn nghĩ rằng bạn có."
Sau đó - và đây là sự khác biệt lớn so với mua sắm truyền thống - ông khuyến khích các cơ quan chọn một số nhóm (thường là ba) để xây dựng các dự án thí điểm có thể giải quyết vấn đề. Ý tưởng là để hiểu rõ hơn về những giải pháp tồn tại và cũng tìm hiểu cách các công ty hoạt động. “Bạn hiểu được năng lực của họ và quan trọng hơn, văn hóa của họ, và điều đó thực sự quan trọng,” Holt giải thích.
Sau một vài tuần xây dựng, cơ quan có thể chọn làm việc với một công ty và giúp họ khởi chạy sản phẩm của họ. Mô hình này nhanh, kể từ khi phần khởi động được lặp lại nhanh chóng trong cạnh tranh với nhau, nhưng cũng rẻ. Như Holt đã nói, “Các lợi ích khác cho nhà tài trợ thách thức là số lượng thời gian mà các công ty đang đưa vào so với những gì bạn đang trả cho họ là rẻ hơn 10 lần,” so với các mô hình mua sắm thông thường.
Để bắt đầu tham gia chương trình, CivTech hy vọng nó có thể cung cấp cho họ tính hợp pháp và khách hàng đầu tiên cho doanh nghiệp của họ. Vào cuối chương trình, "bạn có một khách hàng tham khảo đầu tiên, đó là chính phủ, cho phép bạn giữ 100% vốn chủ sở hữu và IP của bạn 100%", Holt nói. Thêm vào đó, chương trình kết nối các công ty khởi nghiệp của mình với công dân để đẩy nhanh vòng lặp phản hồi đổi mới.
Trong khi nhóm nghiên cứu có một tầm nhìn táo bạo, chương trình đã bắt đầu khiêm tốn. Nhóm thuần tập đầu tiên ra mắt vào tháng 6 năm 2016 trong vòng Brexit, đã xác định lại hoàn toàn tương lai của Vương quốc Anh và Scotland cùng với nó. Chương trình cũng phải đối mặt với thách thức mua sắm của mình xung quanh việc tìm kiếm một ngôi nhà, cuối cùng ký hợp đồng thuê cho lô đầu tiên của nó ít hơn một giờ trước khi khởi động.
Chương trình đã phát triển nhanh chóng kể từ khi thành lập. Nó chỉ có 6 thử thách trong đợt đầu tiên, nhưng khoảng thời gian này có 10 thách thức từ một loạt các cơ quan, bao gồm cả dịch vụ y tế của Scotland và các cơ quan thương mại bất hợp pháp.
Chuyển đổi mua sắm và do đó chính phủ sẽ không xảy ra qua đêm, nhưng một sự thay đổi trong tâm lý là chìa khóa để in dấu ấn khởi nghiệp và khởi nghiệp văn hóa trên các quan chức. Holt nói rằng thông điệp của ông luôn nhất quán: “chỉ cho tôi luật pháp chứ không phải luật lệ”. Luật pháp linh hoạt hơn nhiều so với chúng ta nghĩ, và việc thay đổi mua sắm không bắt đầu trong cơ quan lập pháp, nhưng trong văn phòng mua lại của mọi cơ quan công quyền.
Leave a Comment