Atlassian mua lại OpsGenie, ra mắt Jira Ops để quản lý sự cố

Học lập trình viên quốc tế 

Atlassian hôm nay đã công bố phiên bản beta đầu tiên của một ấn bản mới của dự án Jira và công cụ theo dõi vấn đề hàng đầu của nó, có nghĩa là giúp các đội ops xử lý sự cố nhanh hơn và hiệu quả hơn.

Jira Ops tích hợp với các công cụ như OpsGenie, PagerDuty, xMatters, Statuspage, Slack và các công cụ khác. Nhiều nhóm đã sử dụng những công cụ này khi dịch vụ của họ đi xuống, nhưng Atlassian lập luận rằng hầu hết các công ty hiện đang sử dụng một cách tiếp cận khá đặc biệt để làm việc với họ. Jira Ops nhằm mục đích là keo giữ mọi người trên cùng một trang và cung cấp khả năng hiển thị các sự cố đang diễn ra.

Cập nhật : sau Atlassiancông bố Jira Ops, nó cũng thông báo rằng họ đã mua OpsGenie với giá 295 triệu USD.

Đây rõ ràng không phải là lần đầu tiên Atlassian đang sử dụng Jira để tách khỏi khán giả phát triển cốt lõi của mình. Ví dụ, Jira Service Desk và Jira Core nhắm đến đối tượng rộng lớn hơn nhiều. Ops, tuy nhiên, đi sau một dọc rất cụ thể.

“Bàn dịch vụ là bước đầu tiên”, Jens Schumacher, Trưởng nhóm phần mềm tại Atlassian, nói với tôi. Và Schumacher cũng lưu ý rằng Atlassian đã xây dựng rất nhiều công cụ cho các đội ops nội bộ của mình trong những năm qua để gắn kết tất cả các phần khác nhau cần thiết để theo dõi và quản lý sự cố. Với Jira Ops, công ty về cơ bản là biến playbook của riêng mình thành một sản phẩm.

Tuy nhiên, theo cách nào đó, việc sử dụng Jira Ops sẽ thêm một phần khác vào câu đố. Schumacher, tuy nhiên, lập luận rằng ý tưởng ở đây là có một nơi duy nhất để quản lý quá trình. "Đó là khi một sự việc xảy ra, bạn có một vị trí trung tâm nơi bạn có thể đi, nơi bạn có thể tìm hiểu mọi thứ về vụ việc," ông nói. “Bạn có thể thấy ai đã được phân trang và cảnh báo; bạn có thể cảnh báo nhiều người hơn nếu bạn cần ngay từ đó; bạn biết kênh Slack xảy ra sự việc gì đang được thảo luận. ”

Không giống như một số sản phẩm khác của Atlassian, công ty hiện không có bất kỳ kế hoạch để khởi động một phiên bản tự lưu trữ của Jira Ops. Lập luận ở đây khá đơn giản: nếu cơ sở hạ tầng của bạn bị hỏng, thì Jira Opes cũng có thể đi xuống - và sau đó bạn không có công cụ để quản lý thời gian chết đó.

Jira Ops hiện có sẵn miễn phí cho người dùng beta truy cập sớm. Công ty dự kiến ​​sẽ ra mắt phiên bản 1.0 vào đầu năm 2019. Lúc đó Atlassian chắc chắn cũng sẽ tìm ra một kế hoạch định giá, một cái gì đó mà nó không công bố ngày hôm nay.