Người khổng lồ công nghệ cung cấp lời xin lỗi rỗng vì người dùng không thể thoát
Một lời xin lỗi thực sự bao gồm một sự thừa nhận chân thành về việc làm sai, một chương trình hối hận đồng cảm về lý do tại sao bạn bị đối xử xấu và gây hại và hứa hẹn bồi thường bằng cách cải thiện những hành động để làm điều đúng. Nếu không có sự theo dõi, nói xin lỗi không phải là một lời xin lỗi, đó là một mưu đồ rỗng để tha thứ.
Đó là loại "xin lỗi" mà chúng tôi đang nhận được từ những người khổng lồ công nghệ - một nỗ lực để dập tắt PR xấu và xoa dịu những người bị ảnh hưởng, thường không có sự thay đổi toàn diện cần thiết để ngăn chặn các vấn đề lặp đi lặp lại.
Đôi khi nó được gửi trong một bài đăng trên blog. Đôi khi nó trong một cuộc hành trình xin lỗi điều hành của các cuộc phỏng vấn truyền thông. Nhưng hiếm khi nó ở dạng thay đổi với cấu trúc cơ bản của một doanh nghiệp gây ra vấn đề.
Chúng tôi muốn kiểm soát sự chú ý của chúng tôi, nhưng họ tồn tại ăn cắp càng nhiều càng tốt với sự phân tâm trong khi hiển thị quảng cáo cho chúng tôi. Chúng tôi muốn các thiết bị an toàn, được xây dựng theo kiểu đạo đức không làm gián điệp chúng tôi, nhưng chúng tạo ra lợi nhuận của họ bằng cách sản xuất chúng ở bất cứ đâu rẻ với các tiêu chuẩn về lao động và giám sát có vấn đề.
Chúng tôi muốn các công nghệ đột phá được áp dụng một cách có trách nhiệm, nhưng các hợp đồng chính phủ ngon ngọt và sức hấp dẫn của dân số khổng lồ của Trung Quốc làm tổn hại đến đạo đức của họ. Và chúng tôi muốn gắn bó với những gì chúng tôi cần và điều tốt nhất cho chúng tôi, nhưng họ kiếm tiền từ việc khao khát biểu tượng trạng thái mới nhất hoặc nội dung thông qua lỗi thời kế hoạch và khóa chúng tôi vào nền tảng của họ.
Kết quả là ngay cả khi các nhà lãnh đạo của họ tha thiết muốn truyền đạt sự thay đổi có ý nghĩa để cung cấp bồi thường cho những sai lầm của họ, bàn tay của họ bị ràng buộc bởi các mô hình kinh doanh cố thủ và sự tập trung ngắn hạn của chu kỳ thu nhập hàng quý. Họ xin lỗi và quay trở lại với hành vi có vấn đề. Tờ Washington Post gần đây đã biên soạn một chục lần CEO Facebook Mark Zuckerberg đã xin lỗi, nhưng mạng xã hội vẫn tiếp tục gặp phải thất bại sau thất bại. Người khổng lồ công nghệ sẽ không tự cải thiện đủ.
Nếu có các lựa chọn thay thế chính để chuyển sang, có lẽ chúng ta có thể giữ những người khổng lồ phải chịu trách nhiệm. Nhưng khả năng mở rộng, hiệu ứng mạng và tập hợp cung cấp bởi các nhà phân phối đã dẫn đến gần độc quyền trong các tiện ích cốt lõi này.
Giải pháp vị trí thứ hai thường xa. Mạng xã hội tốt nhất tiếp theo là nền tảng nhận dạng và đăng nhập không thuộc sở hữu của Facebook là gì? Nhà sản xuất PC và PC cao cấp tiếp theo sau Apple? Hệ điều hành di động tốt nhất tiếp theo cho thế giới đang phát triển ngoài Android của Google? Trung tâm thương mại điện tử tốt nhất tiếp theo không phải là Amazon? Công cụ tìm kiếm tốt nhất tiếp theo? Nguồn cấp dữ liệu ảnh? Dịch vụ lưu trữ web? Ứng dụng trò chuyện toàn cầu? Bảng tính?
Facebook vẫn đang phát triển ở Mỹ và Canada bất chấp phản ứng dữ dội, chứng minh rằng người dùng công nghệ không bỏ phiếu với đôi chân của mình. Và nếu không thay đổi phương pháp tính toán, nó sẽ có thêm 1 triệu người dùng ở châu Âu trong quý này.
Một trong số ít các phản ứng công nghệ dẫn đến chuyến bay thực sự là #DeleteUber. Phân biệt đối xử tại nơi làm việc, các giao thức kinh doanh râm mát, định giá bóc lột và kết hợp nhiều hơn nữa để thúc đẩy phong trào làm mương ứng dụng cưỡi ngựa.
Nhưng điều khác biệt ở đây là người dùng Uber ở Mỹ đã có một giải pháp thay thế nguyên tắc để chuyển sang không gặp nhiều rắc rối: Lyft. Kết quả là "Lyft được hưởng lợi rất nhiều từ những rắc rối của Uber vào năm 2018" giám đốc dự báo của eMarketer, Shelleen Shum, nói với tờ USA Today vào tháng Năm.
Uber đã bỏ lỡ các dự đoán của eMarketer trong khi Lyft vượt quá chúng, thu hẹp khoảng cách giữa các dịch vụ xe hơi. Và trong khi đó, Giám đốc điều hành của Uber đã từ chức khi cố gắng sửa chữa các chính sách nội bộ của Uber.
Đây là lý do tại sao chúng tôi cần quy định thúc đẩy cạnh tranh bằng cách ngăn chặn các vụ sáp nhập lớn và cung cấp cho người dùng quyền di chuyển dữ liệu tương thích để họ có thể dễ dàng chuyển đổi khỏi các công ty đối xử với họ kém
Nhưng trong trường hợp không có lựa chọn thay thế khả thi cho những người khổng lồ, để lại những mainstays là bất tiện. Sau khi tất cả, họ là những người làm cho chúng tôi thực tế dị ứng với ma sát. Ngay cả sau vụ bê bối lớn, vi phạm dữ liệu, văn hóa độc hại và thực hành không công bằng, chúng tôi chủ yếu gắn bó với họ để tránh sự không chắc chắn của cuộc sống mà không có họ.
Ngay cả Facebook đã thêm 1 triệu người dùng hàng tháng ở Mỹ và Canada trong quý trước mặc dù dường như mọi nguồn bất ổn đều có thể xảy ra. Người dùng công nghệ không bỏ phiếu bằng đôi chân của mình. Chúng tôi đã chứng minh rằng chúng tôi có thể chứa đựng ý chí xấu đối với những người khổng lồ trong khi bắt đầu mua và sử dụng sản phẩm của họ. Đòn bẩy của chúng tôi để cải thiện hành vi của họ bị suy yếu bao la bởi lòng trung thành của chúng tôi.
Các quy định bảo mật GDPR của châu Âu đã bị phản đối, củng cố Googlevà sự thống trị của Facebook. Biểu đồ qua Ghostery, Cliqz và WhoTracksMe.
Ngay cả hành động Quảng cáo trung thực, được thiết kế để mang lại sự minh bạch chiến dịch chính trị cho các nền tảng internet sau can thiệp bầu cử vào năm 2016, vẫn chưa được thông qua, mặc dù được hỗ trợ từ Facebook và Twitter. Chưa có cuộc thảo luận có ý nghĩa về việc chặn các mạng xã hội từ việc mua lại các đối thủ cạnh tranh của họ trong tương lai, hãy để một mình thực sự phá vỡ Instagram và WhatsApp khỏi Facebook.
Các chính phủ như Anh vừa bắt giữ các tài liệu liên quan đến các mưu đồ của Facebook xung quanh cuộc tranh luận Cambridge Analytica cung cấp một số dấu hiệu của ý chí. Nhưng quy định vụng về có thể làm sâu sắc thêm những con hào của những người đương nhiệm, và ngăn chặn những kẻ gián đoạn không có chỗ đứng. Chúng tôi không thể phụ thuộc vào các nhà quản lý để bảo vệ chúng ta khỏi những người khổng lồ công nghệ ngay bây giờ.
Google từ chối gia hạn hợp đồng với chính phủ sau khi 4.000 nhân viên được kiến nghị và một vài người từ chức về trí thông minh nhân tạo của Project Maven đang được sử dụng để nhắm vào các cuộc tấn công không người lái gây chết người. Thay đổi thậm chí có thể chảy qua các dòng công ty. Nhiều gã khổng lồ công nghệ, bao gồm cả Facebook và Airbnb , đã loại bỏ các quy tắc trọng tài cưỡng bức của họ đối với các tranh chấp quấy rối sau khi Google đã làm như vậy để đáp ứng với 20.000 nhân viên của mình đi ra ngoài để phản đối.
Hàng nghìn nhân viên của Google đã phản đối việc xử lý các cáo buộc quấy rối tình dục và hành vi sai trái của công ty vào ngày 1 tháng 11.
Facebook đang tuyệt vọng thúc đẩy một chiến dịch truyền thông nội bộ để trấn an các nhân viên nó đang cải thiện sau báo cáo báo chí chết tiệt của tờ The New York Times và những người khác. TechCrunch đã xuất bản một bản ghi nhớ nội bộ từ Truyền thông Elliot Schrage của Facebook, trong đó ông đã đổ lỗi cho các vấn đề gần đây, khuyến khích nhân viên tránh dùng ngón tay, và COO Sheryl Sandberg đã cố gắng trấn an nhân viên rằng "Tôi biết điều này đã bị phân tâm một thời gian khi tất cả các bạn đang làm việc chăm chỉ để đóng cửa trong năm - và tôi xin lỗi. ”Những lời xin lỗi nội bộ này có thể đi kèm với sự thay đổi thực sự và thay đổi thực sự hơn so với những thay đổi của công chúng.
Và sau nhiều năm chúng ta dựa vào những công nhân công nghệ này để xây dựng sản phẩm chúng ta sử dụng hàng ngày, chúng ta phải dựa vào đó sẽ cứu chúng ta khỏi họ. Đó là một trách nhiệm nặng nề để di chuyển tài năng của họ, nơi tác động tích cực, hoặc cam kết đứng lên chống lại các mệnh lệnh kinh doanh của chủ nhân của họ. Chúng tôi là công chúng và các phương tiện truyền thông phải lần lượt ăn mừng khi họ làm những gì phù hợp với xã hội, ngay cả khi nó làm giảm giá trị cho các cổ đông. Nếu ứng dụng lạm dụng chúng tôi hoặc làm chúng tôi chú ý, chúng tôi cần phải tránh xa chúng.
Và chúng ta phải chấp nhận rằng định hình tương lai cho lợi ích tập thể có thể bất tiện cho cá nhân. Có một cơ hội ở đây không chỉ để phàn nàn hay muốn, mà là xây dựng một phong trào xã hội mà những gã khổng lồ công nghệ chịu trách nhiệm cho việc cung cấp sự thay đổi mà họ đã hứa hẹn nhiều lần.
Đó là loại "xin lỗi" mà chúng tôi đang nhận được từ những người khổng lồ công nghệ - một nỗ lực để dập tắt PR xấu và xoa dịu những người bị ảnh hưởng, thường không có sự thay đổi toàn diện cần thiết để ngăn chặn các vấn đề lặp đi lặp lại.
Đôi khi nó được gửi trong một bài đăng trên blog. Đôi khi nó trong một cuộc hành trình xin lỗi điều hành của các cuộc phỏng vấn truyền thông. Nhưng hiếm khi nó ở dạng thay đổi với cấu trúc cơ bản của một doanh nghiệp gây ra vấn đề.
Doanh thu không thể thu
Thật không may, mô hình kinh doanh công ty công nghệ thường xung đột với cách chúng ta mong muốn họ sẽ hành động. Chúng tôi muốn có thêm quyền riêng tư, nhưng họ phát triển mạnh về nhắm mục tiêu và dữ liệu cá nhân hóa.Chúng tôi muốn kiểm soát sự chú ý của chúng tôi, nhưng họ tồn tại ăn cắp càng nhiều càng tốt với sự phân tâm trong khi hiển thị quảng cáo cho chúng tôi. Chúng tôi muốn các thiết bị an toàn, được xây dựng theo kiểu đạo đức không làm gián điệp chúng tôi, nhưng chúng tạo ra lợi nhuận của họ bằng cách sản xuất chúng ở bất cứ đâu rẻ với các tiêu chuẩn về lao động và giám sát có vấn đề.
Chúng tôi muốn các công nghệ đột phá được áp dụng một cách có trách nhiệm, nhưng các hợp đồng chính phủ ngon ngọt và sức hấp dẫn của dân số khổng lồ của Trung Quốc làm tổn hại đến đạo đức của họ. Và chúng tôi muốn gắn bó với những gì chúng tôi cần và điều tốt nhất cho chúng tôi, nhưng họ kiếm tiền từ việc khao khát biểu tượng trạng thái mới nhất hoặc nội dung thông qua lỗi thời kế hoạch và khóa chúng tôi vào nền tảng của họ.
Kết quả là ngay cả khi các nhà lãnh đạo của họ tha thiết muốn truyền đạt sự thay đổi có ý nghĩa để cung cấp bồi thường cho những sai lầm của họ, bàn tay của họ bị ràng buộc bởi các mô hình kinh doanh cố thủ và sự tập trung ngắn hạn của chu kỳ thu nhập hàng quý. Họ xin lỗi và quay trở lại với hành vi có vấn đề. Tờ Washington Post gần đây đã biên soạn một chục lần CEO Facebook Mark Zuckerberg đã xin lỗi, nhưng mạng xã hội vẫn tiếp tục gặp phải thất bại sau thất bại. Người khổng lồ công nghệ sẽ không tự cải thiện đủ.
Nghiện tiện ích
Mối đe dọa của chúng tôi từ bỏ tàu nên lý thuyết giữ đội trưởng trong dòng. Nhưng những người khổng lồ công nghệ đã phát triển thành những tiện ích cơ bản mà nhiều người có một thời gian khó tưởng tượng sống mà không có. Bạn sẽ kết nối với bạn bè bằng cách nào? Tìm những gì bạn cần? Hoàn thành công việc? Hãy dành thời gian của bạn? Phần cứng hoặc phần mềm nào bạn sẽ ôm ấp trong khoảnh khắc bạn cảm thấy cô đơn? Chúng ta sống cuộc sống của mình thông qua công nghệ, đã trở thành nghiện tiện ích của nó và sợ sự rút lui.Nếu có các lựa chọn thay thế chính để chuyển sang, có lẽ chúng ta có thể giữ những người khổng lồ phải chịu trách nhiệm. Nhưng khả năng mở rộng, hiệu ứng mạng và tập hợp cung cấp bởi các nhà phân phối đã dẫn đến gần độc quyền trong các tiện ích cốt lõi này.
Giải pháp vị trí thứ hai thường xa. Mạng xã hội tốt nhất tiếp theo là nền tảng nhận dạng và đăng nhập không thuộc sở hữu của Facebook là gì? Nhà sản xuất PC và PC cao cấp tiếp theo sau Apple? Hệ điều hành di động tốt nhất tiếp theo cho thế giới đang phát triển ngoài Android của Google? Trung tâm thương mại điện tử tốt nhất tiếp theo không phải là Amazon? Công cụ tìm kiếm tốt nhất tiếp theo? Nguồn cấp dữ liệu ảnh? Dịch vụ lưu trữ web? Ứng dụng trò chuyện toàn cầu? Bảng tính?
Facebook vẫn đang phát triển ở Mỹ và Canada bất chấp phản ứng dữ dội, chứng minh rằng người dùng công nghệ không bỏ phiếu với đôi chân của mình. Và nếu không thay đổi phương pháp tính toán, nó sẽ có thêm 1 triệu người dùng ở châu Âu trong quý này.
Một trong số ít các phản ứng công nghệ dẫn đến chuyến bay thực sự là #DeleteUber. Phân biệt đối xử tại nơi làm việc, các giao thức kinh doanh râm mát, định giá bóc lột và kết hợp nhiều hơn nữa để thúc đẩy phong trào làm mương ứng dụng cưỡi ngựa.
Nhưng điều khác biệt ở đây là người dùng Uber ở Mỹ đã có một giải pháp thay thế nguyên tắc để chuyển sang không gặp nhiều rắc rối: Lyft. Kết quả là "Lyft được hưởng lợi rất nhiều từ những rắc rối của Uber vào năm 2018" giám đốc dự báo của eMarketer, Shelleen Shum, nói với tờ USA Today vào tháng Năm.
Uber đã bỏ lỡ các dự đoán của eMarketer trong khi Lyft vượt quá chúng, thu hẹp khoảng cách giữa các dịch vụ xe hơi. Và trong khi đó, Giám đốc điều hành của Uber đã từ chức khi cố gắng sửa chữa các chính sách nội bộ của Uber.
Đây là lý do tại sao chúng tôi cần quy định thúc đẩy cạnh tranh bằng cách ngăn chặn các vụ sáp nhập lớn và cung cấp cho người dùng quyền di chuyển dữ liệu tương thích để họ có thể dễ dàng chuyển đổi khỏi các công ty đối xử với họ kém
Nhưng trong trường hợp không có lựa chọn thay thế khả thi cho những người khổng lồ, để lại những mainstays là bất tiện. Sau khi tất cả, họ là những người làm cho chúng tôi thực tế dị ứng với ma sát. Ngay cả sau vụ bê bối lớn, vi phạm dữ liệu, văn hóa độc hại và thực hành không công bằng, chúng tôi chủ yếu gắn bó với họ để tránh sự không chắc chắn của cuộc sống mà không có họ.
Ngay cả Facebook đã thêm 1 triệu người dùng hàng tháng ở Mỹ và Canada trong quý trước mặc dù dường như mọi nguồn bất ổn đều có thể xảy ra. Người dùng công nghệ không bỏ phiếu bằng đôi chân của mình. Chúng tôi đã chứng minh rằng chúng tôi có thể chứa đựng ý chí xấu đối với những người khổng lồ trong khi bắt đầu mua và sử dụng sản phẩm của họ. Đòn bẩy của chúng tôi để cải thiện hành vi của họ bị suy yếu bao la bởi lòng trung thành của chúng tôi.
Giám sát không đầy đủ
Các bộ điều chỉnh đã thất bại trong việc nâng cấp đầy đủ. Các phiên điều trầncủa Quốc hội năm nay về Facebook và các phương tiện truyền thông xã hội thường được đưa vào câu hỏi không rõ ràng và không được hiểu rõ, như Facebook kiếm tiền như thế nào nếu nó không tính phí? "Thượng nghị sĩ, chúng tôi chạy quảng cáo," Giám đốc điều hành Facebook Mark Zuckerberg nói với một nụ cười. Vào những thời điểm khác, các chính trị gia đã quá ý định ghi điểm đảng phái bởi những lý thuyết vĩ đại hay thuyết phục về sự thiên vị mà họ không thể thực hiện bất kỳ tiến bộ thực sự nào.
Một cuộc khảo sát gần đây do Axios đưa ra cho thấy “Trong năm qua, số lượng người lo sợ chính phủ liên bang sẽ không đủ để điều chỉnh các công ty công nghệ lớn - với 55% hiện đang chia sẻ mối quan tâm này . ”
Khi các nhà quản lý bước vào, những nỗ lực của họ có thể phản tác dụng .GDPR được cho là sẽ giúp giảm bớt sự thống trị của Google và Facebook bằng cách hạn chế cách họ có thể thu thập dữ liệu người dùng và làm cho họ minh bạch hơn.
Khi các nhà quản lý bước vào, những nỗ lực của họ có thể phản tác dụng .GDPR được cho là sẽ giúp giảm bớt sự thống trị của Google và Facebook bằng cách hạn chế cách họ có thể thu thập dữ liệu người dùng và làm cho họ minh bạch hơn.
Nhưng chi phí cao của sự tuân thủ chỉ đơn giản là cản trở người chơi nhỏ hơn hoặc đẩy họ ra khỏi thị trường trong khi những người khổng lồ có tiền mặt dồi dào để chi cho nhảy qua hoops của chính phủ. Google thực sự đã giành được thị phần công nghệ quảng cáo và Facebook thấy thua lỗ thấp nhất trong khi các công ty nhỏ hơn của Google giảm 20 hoặc 30% doanh nghiệp của họ.
Các quy định bảo mật GDPR của châu Âu đã bị phản đối, củng cố Googlevà sự thống trị của Facebook. Biểu đồ qua Ghostery, Cliqz và WhoTracksMe.
Ngay cả hành động Quảng cáo trung thực, được thiết kế để mang lại sự minh bạch chiến dịch chính trị cho các nền tảng internet sau can thiệp bầu cử vào năm 2016, vẫn chưa được thông qua, mặc dù được hỗ trợ từ Facebook và Twitter. Chưa có cuộc thảo luận có ý nghĩa về việc chặn các mạng xã hội từ việc mua lại các đối thủ cạnh tranh của họ trong tương lai, hãy để một mình thực sự phá vỡ Instagram và WhatsApp khỏi Facebook.
Các chính phủ như Anh vừa bắt giữ các tài liệu liên quan đến các mưu đồ của Facebook xung quanh cuộc tranh luận Cambridge Analytica cung cấp một số dấu hiệu của ý chí. Nhưng quy định vụng về có thể làm sâu sắc thêm những con hào của những người đương nhiệm, và ngăn chặn những kẻ gián đoạn không có chỗ đứng. Chúng tôi không thể phụ thuộc vào các nhà quản lý để bảo vệ chúng ta khỏi những người khổng lồ công nghệ ngay bây giờ.
Hy vọng của chúng tôi vào bên trong
Đặt cược tốt nhất cho sự thay đổi sẽ đến từ cấp bậc và hồ sơ của các công ty nguyên khối này. Với cuộc chiến tranh tài năng hoành hành, nhân viên ngôi sao nhạc rock có thể có tác động rất lớn đến sản phẩm và chi phí bồi thường để giữ cho họ xung quanh tăng cao, những người khổng lồ công nghệ dễ bị tổn thương trước ý kiến của nhân viên của họ. Nó chỉ đơn giản là quá tốn kém và rời rạc để phải tuyển dụng những công nhân có tay nghề cao mới để thay thế những người chạy trốn.Google từ chối gia hạn hợp đồng với chính phủ sau khi 4.000 nhân viên được kiến nghị và một vài người từ chức về trí thông minh nhân tạo của Project Maven đang được sử dụng để nhắm vào các cuộc tấn công không người lái gây chết người. Thay đổi thậm chí có thể chảy qua các dòng công ty. Nhiều gã khổng lồ công nghệ, bao gồm cả Facebook và Airbnb , đã loại bỏ các quy tắc trọng tài cưỡng bức của họ đối với các tranh chấp quấy rối sau khi Google đã làm như vậy để đáp ứng với 20.000 nhân viên của mình đi ra ngoài để phản đối.
Hàng nghìn nhân viên của Google đã phản đối việc xử lý các cáo buộc quấy rối tình dục và hành vi sai trái của công ty vào ngày 1 tháng 11.
Facebook đang tuyệt vọng thúc đẩy một chiến dịch truyền thông nội bộ để trấn an các nhân viên nó đang cải thiện sau báo cáo báo chí chết tiệt của tờ The New York Times và những người khác. TechCrunch đã xuất bản một bản ghi nhớ nội bộ từ Truyền thông Elliot Schrage của Facebook, trong đó ông đã đổ lỗi cho các vấn đề gần đây, khuyến khích nhân viên tránh dùng ngón tay, và COO Sheryl Sandberg đã cố gắng trấn an nhân viên rằng "Tôi biết điều này đã bị phân tâm một thời gian khi tất cả các bạn đang làm việc chăm chỉ để đóng cửa trong năm - và tôi xin lỗi. ”Những lời xin lỗi nội bộ này có thể đi kèm với sự thay đổi thực sự và thay đổi thực sự hơn so với những thay đổi của công chúng.
Và sau nhiều năm chúng ta dựa vào những công nhân công nghệ này để xây dựng sản phẩm chúng ta sử dụng hàng ngày, chúng ta phải dựa vào đó sẽ cứu chúng ta khỏi họ. Đó là một trách nhiệm nặng nề để di chuyển tài năng của họ, nơi tác động tích cực, hoặc cam kết đứng lên chống lại các mệnh lệnh kinh doanh của chủ nhân của họ. Chúng tôi là công chúng và các phương tiện truyền thông phải lần lượt ăn mừng khi họ làm những gì phù hợp với xã hội, ngay cả khi nó làm giảm giá trị cho các cổ đông. Nếu ứng dụng lạm dụng chúng tôi hoặc làm chúng tôi chú ý, chúng tôi cần phải tránh xa chúng.
Và chúng ta phải chấp nhận rằng định hình tương lai cho lợi ích tập thể có thể bất tiện cho cá nhân. Có một cơ hội ở đây không chỉ để phàn nàn hay muốn, mà là xây dựng một phong trào xã hội mà những gã khổng lồ công nghệ chịu trách nhiệm cho việc cung cấp sự thay đổi mà họ đã hứa hẹn nhiều lần.
Xem thêm thông tin Tại đây
Leave a Comment